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Konkurrenzfähige, abgestimmte Angebote sollen den Kunden zufriedenstellen und dem Lieferanten eine solide foundation für seine Planungen liefern. Angebotsplanung und Produktplanung lassen sich nicht aus der Prozeßkette des Unternehmens isolieren. Hier werden Methoden und Instrumente der Angebotsbearbeitung für Investitionsgüter und industrielle Dienstleistungen dargestellt, umfassend und praxisgerecht. Die Prozeßkette als Grundlage der Beziehungen zu anderen Unternehmensteilen wird analysiert und daraus ein Organisationsmodell für die Angebotsbearbeitung entwickelt.

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Manchmal lassen sich komplett entwickelte und kalkulierte Standardlosungen iibernehmen oder es ist zumindest eine iihnliche Losung verfiigbar. Standardliisungen I bekannte Liisungen Anforderungsliste (1 a l. erfaBteund geklarte Anfrage 11 AnfraHedaten detallieren Al1 J_ ...... 0- detaillierte Anforderungsliste (Lastenheft) vorhandene liisung suchen A32 ahn'iche Liisung '--+ , ~ technische L~su~g spezlflZleren Al3 M2 Datenbank Abb. IDEFO-Diagramm - [A3) Technische Liisung erarbeiten i M1 CAD-System - 4 01 technische Uisun 9 Ablauf der Angebotsbearbeitung 35 Technische Liisung spezifizieren Es wird die technische Losung ausgewahlt, die den spezifizierten Anforderungen am besten entspricht.

Hier hat sich die Bildung von Teams zur Anfrageklarung bewiihrt, bei der Mitarbeiter aus den verschiedenen, mit der spateren Produktion beschaftigten, Bereichen zusammenarbeiten. So konnen beispielsweise Teams mit Mitarbeitern aus den Bereichen Vertrieb, Konstruktion, Arbeitsplanung und Produktion die Realisierbarkeit sowie die Kalkulation durchsprechen, bevor ein Angebot abgegeben wird. Die organisatorischen Daten beziehen sich auf den Ablauf der Angebotsbearbeitung. Dazu ziihlen in erster Linie Informationen iiber das yom Interessenten erwartete Abgabedatum des Angebots oder den erwarteten Liefertermin.

1m Unterschied zur Gruppenebene werden auf der Ebene der Einrichtungen Elemente und/oder Gruppen zusammengefaBt, die in einer nachsthoheren Betrachtungsebene als selbstandig verwendbare Einheiten betrachtet werden konnen. Einrichtungen werden haufig auch als Hauptgruppen bezeichnet. 4. SchlieBlich bildet die Systemebene die oberste Ebene einer hierarchischen Aufbaustruktur, auf der Betrachtungseinheiten der unteren Ebenen zu einem System zusammengefaBt werden, das einen abgegrenzten Aufgabenkomplex selbstandig erfiillen kann.

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